
Nội dung chính
Toggle1. Marketing 0đ

Marketing 0đ
– Chúng ta sẽ sử dụng những cách như là Facebook, Fangape, Tiktok, YouTube, Zalo… và có thể ra rất nhiều khách hàng CHẤT LƯỢNG từ đây.
Với video thì bạn nên làm video chia sẻ kiến thức, cách phòng tránh, thói quen sinh hoạt phù hợp với vấn đề của khách. Nhưng quan trọng nhất là phải làm ĐỀU ĐẶN, và những video của chúng ta như là một TÀI SẢN để sau này kể cả chúng ta không còn trên cuộc đời thì nó vẫn có GIÁ TRỊ để giúp những người đang khao khát kiến thức này.
– Còn với Facebook cá nhân thì chúng ta viết bài theo tỷ lệ 3-2-1. Tức là cứ 3 bài chia sẻ về cá nhân, cuộc sống của chúng ta, sau đó có 2 bài đăng feedback của khách hàng đạt HIỆU QUẢ sau liệu trình, sau mới có 1 bài chia sẻ liên quan đến bán hàng và dịch vụ. Có nhiều bạn đăng bán hàng quá nhiều dẫn đến mất TƯƠNG TÁC trên Facebook cá nhân.
Ngoài ra bất kể bạn marketing bằng Fanpage, trên hội nhóm, hay phát tờ rơi, bóng bay, voucher miễn phí thì trước khi quyết định đến Spa của bạn họ đều sẽ TÌM HIỂU bạn qua FACEBOOK CÁ NHÂN chính vì thế trang cá nhân của bạn phải trông thật uy tín.
Trang cá nhân CẦN CHÚ Ý:
– Ảnh đại diện, yêu cầu chính diện (không nên quay lưng, nửa mặt, nghiêng mặt)
– Ảnh bìa, phải hài hoà màu sắc với ảnh đại diện, thông điệp rõ ràng và gây ấn tượng từng chữ.
– Phần tiểu sử ghi càng rõ ràng chi tiết về dịch vụ mũi nhọn và các thành tích càng tốt.
Các hội nhóm là 1 trong những nguồn rất chất lượng để có khách hàng và lan tỏa thương hiệu cá nhân của bạn. Bạn cần tìm hội nhóm chất lượng để tham gia vào dựa theo độ tuổi là dễ nhất
(ví dụ: Spa làm mụn thì khách hàng thường còn trẻ nên những hội nhóm về sinh viên, tìm việc làm… Các khách hàng 25-35 tuổi thì hay tham gia các hội về: Yêu Bếp, bỉm sữa, bí mật phòng the, nuôi con thông minh,…) tuỳ theo độ tuổi khách hàng tiềm năng mà chúng ta tham gia vào hội nhóm phù hợp, và chúng ta nên tạo ra những hội nhóm của riêng ta (ví dụ như Mod Tuyết Mơ có hội những người bị sẹo rỗ và thu hút rất nhiều khách hàng từ đây…).
2. Marketing trả phí:
Cái này tuỳ kinh tế và chiến dịch của mỗi Spa, dưới đây Quy sẽ chia sẻ 1 số từ khoá mà khi chạy QC sẽ bị cấm hoặc bóp tương tác: Y học cổ truyền, chữa, bệnh, y, thuốc, tim, ngực, mông, béo, gầy, đau… ảnh trước sau (chuyển thành video)
1. Truyền miệng:

Khách hàng ra từ đây cực kỳ chất lượng luôn ấy. Nhưng nếu bạn áp dụng đầy đủ các bước dưới đây thì sẽ hiệu quả hơn rất nhiều:
– Bảo vệ, mỗi lần dắt xe và đón khách đều kèm 1 câu là “hôm nay chị đến 1 mình à, hôm sau rủ bạn đi cùng cho vui nhé”. Lần nào cũng hỏi vui vẻ như này thì khách bị GHI NHỚ cần phải có bạn đi cùng khi đến đây.
– Lễ tân, mỗi khi khách đến quầy đều tư vấn như này “chị ơi dịch vụ này mà làm cùng bạn thì VUI LẮM chị, 60 phút mà có người nói chuyện thì sướng lắm ý”. Hoặc là “chị ơi lần sau thử rủ chị chồng đến đây cùng đi, hai chị em vừa được THƯ GIÃN vừa tâm sự thì bao nhiêu nỗi lòng chị giải toả được hết mà còn kéo gần mối quan hệ trong nhà ẤY”
– Đặc biệt là KỸ THUẬT VIÊN, là người sát sườn nhất với khách hàng và kết nối cực kỳ THÂN THIẾT với khách, có thể từ 1 bệnh đau vai của khách mà lôi được cả họ hàng hang hốc cũng đang đau vai của họ.
Cách này sau khi áp dụng đầy đủ thì rất nhiều Spa đã TĂNG VỌT lượng khách hàng VIP cho Spa của mình.
2. Phát tờ rơi:

>> Biện pháp Marketing giúp khách hàng ghi dấu ấn của thương hiệu, tạo niềm tin lâu dài: đây được coi là hình thức mình có thể tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, truyền tải được nội dung một cách chủ động, đồng thời ngoại hình, tác phong, phong cách và thái độ của bạn sẽ là một trong những điểm tạo lên thương hiệu của công ty hay tổ chức. Gây ấn tượng trực tiếp cho khách hàng.
3. Dựa hơi hàng xóm

Chiến dịch liên kết đến các cửa hàng có cùng tệp khách giống như mình để giới thiệu chéo khách cho nhau (hàng tóc, yoga, quần áo cao cấp…), Bạn nghĩ xem nếu trong khu vực của bạn có 3 cửa hàng tóc đông nhất, mỗi ngày họ có trên 100 lượt khách mà họ lại Marketing miễn phí cho mình, kể với Khách hàng dịch vụ tuyệt vời của mình, khuyên họ là đau mỏi, nhức nhối thì NHẤT ĐỊNH phải đến Spa của mình, thì bạn sẽ đông khách đến mức nào?
Câu hỏi làm thế nào để họ làm như vậy ư? Quy đã giúp các học viên của mình làm như này: đầu tiên mang danh sách khách hàng của bạn đến cho họ, đưa tặng họ với sự cho đi vô tư nhất “em tặng anh danh sách khách vip bên em nè, sẽ ra rất nhiều khách hàng từ đây đấy ạ”, sau đó thường xuyên mời họ đi ăn, tặng họ liệu trình trị ĐAU VAI, tặng mãi đến già luôn (mấy bác này cầm kéo suốt nên đau vai lắm, à mà hít nhiều hoá chất nên BÁC nào em gặp cũng bị xoang), “anh đi biếu quà mấy bác Quản lý thị trường tết này chưa, anh em mình đi đi”, “lần sau đi PCCC rủ e đi cùng nhớ”. Đảm bảo các bạn thêm 1 người anh thân thiết đấy ạ
4. Marketing tại điểm

Phát nóng bay, phát nước mát mùa hè, đèn lồng Trung Thu, hoa 8/3… Mục đích để những người hằng ngày qua lại trên con đường này họ biết nơi đây có 1 Spa như vậy.
5. Event, tổ chức sự kiện tại Spa.

Với Spa Đông y dưỡng sinh thì có mấy chương trình mà khách rất hào hứng như sau : đo huyết áp tiểu đường miễn phí (8k/1 Khách hàng), đo độ loãng xương (thuê máy khoảng 2tr/1 ngày), mời giáo sư bác sĩ về kiểm tra, chẩn đoán… rất nhiều nơi đã áp dụng ra cực kỳ nhiều khách hàng.
Trên đây là những kiến thức và phương pháp Marketing hiệu quả cho Spa Đông Y dưỡng sinh. Cám ơn mọi người đã đọc hết bài viết, hãy comment xuống dưới những điều các bạn muốn mình chia sẻ thêm nha!
Theo: Đỗ Quy – Hội Chủ Spa Việt Nam